Términos y Condiciones

1.1. Presentación de SpinFormula

Bienvenido a SpinFormula (en adelante, «la Plataforma», «nosotros» o «el Operador»), accesible a través del dominio spinformula.me. SpinFormula ofrece una experiencia de entretenimiento de juego en línea que incluye tragaperras, juegos de mesa, casino en vivo, torneos y otras actividades de apuesta en un entorno digital seguro y regulado.

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «T&C» o «el Documento») constituyen el acuerdo jurídicamente vinculante que rige la relación entre el Operador y cualquier persona que acceda, navegue, se registre o utilice los servicios de la Plataforma en cualquier forma.

1.2. Aceptación expresa

Al completar el proceso de registro, al realizar un depósito, al reclamar un bono o simplemente al acceder a la Plataforma, el usuario declara de forma inequívoca que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente el presente documento, así como los documentos complementarios que lo integran:

• Política de Privacidad — regula el tratamiento de datos personales.
• Política de Juego Responsable — establece herramientas de autoprotección.
• Términos específicos de cada promoción activa publicados en la Plataforma.

1.3. Modificaciones de los T&C

El Operador se reserva el derecho de actualizar, modificar o ampliar los presentes T&C en cualquier momento. Toda modificación sustancial será comunicada a los usuarios registrados mediante notificación por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en la página principal de la Plataforma con un mínimo de 7 días naturales de antelación a su entrada en vigor, salvo cuando las modificaciones sean requeridas por cambios normativos urgentes, en cuyo caso serán inmediatamente aplicables.

El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios constituirá aceptación tácita de los mismos. El historial de versiones está disponible bajo solicitud a través de [email protected].

1.4. Idioma y versión prevalente

Los presentes T&C se publican en español como idioma oficial para los usuarios del mercado español. En caso de que existan traducciones a otros idiomas, la versión en español prevalecerá ante cualquier discrepancia o ambigüedad de interpretación.

A efectos del presente documento, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

3.1. Requisitos de elegibilidad

Para registrarse y utilizar los servicios de SpinFormula, el Usuario debe cumplir de forma simultánea todos los requisitos siguientes:

• Ser persona física con capacidad legal plena para celebrar contratos vinculantes.
• Tener 18 años cumplidos o la edad mínima legal aplicable en su jurisdicción de residencia si ésta fuera superior.
• No estar domiciliado ni ser residente habitual en ningún territorio donde el acceso a servicios de juego en línea se encuentre legalmente prohibido.
• No haber sido previamente sancionado, suspendido o vetado de forma permanente en la Plataforma por incumplimiento de los presentes T&C.
• No figurar en ninguna lista de exclusión voluntaria de juego activa (RGIAJ en España u equivalente).
• Actuar en nombre propio y no como representante, agente o intermediario de terceros.

3.2. Proceso de registro

El registro en la Plataforma es gratuito y requiere la cumplimentación del formulario oficial con datos verídicos, precisos y actualizados. Durante el registro, el Usuario deberá proporcionar, como mínimo:

• Nombre y apellidos completos.
• Fecha de nacimiento.
• Dirección de correo electrónico válida y activa.
• País y dirección de residencia habitual.
• Número de teléfono de contacto.
• Divisa preferida de la cuenta (Euro — EUR € para usuarios españoles).
• Nombre de usuario y contraseña segura.

El Usuario se compromete a mantener actualizados sus datos en todo momento. La comunicación de información falsa o incompleta podrá derivar en la suspensión de la cuenta y la retención de los fondos disponibles.

3.3. Verificación de identidad (KYC)

El Operador está obligado a verificar la identidad de sus usuarios conforme a las mejores prácticas de la industria en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo (AML/KYC). La verificación podrá ser solicitada en cualquier momento, pero especialmente:

• Al realizar el primer retiro de fondos.
• Cuando el saldo acumulado de depósitos supere umbrales establecidos internamente.
• Ante indicios de actividad inusual o sospechosa en la cuenta.
• Por requerimiento de cualquier autoridad competente.

Los documentos que el Operador podrá solicitar incluyen:

El incumplimiento del proceso KYC dentro del plazo indicado por el Operador podrá derivar en la suspensión temporal de la cuenta y la retención preventiva de retiradas hasta que la verificación sea completada satisfactoriamente.

3.4. Una sola cuenta por usuario

Cada usuario tiene derecho a una única cuenta activa en la Plataforma. Está expresamente prohibido:

• Crear múltiples cuentas bajo el mismo nombre, identidad, dirección IP, dispositivo, número de tarjeta, método de pago o dirección postal.
• Operar una cuenta en nombre de otra persona o ceder el acceso a terceros.
• Crear una cuenta nueva tras haber sido vetado o autoexcluido permanentemente.

Ante la detección de cuentas duplicadas, el Operador se reserva el derecho a bloquear todas las cuentas asociadas, anular los bonos reclamados y retener las ganancias generadas hasta que la situación sea aclarada. Los depósitos netos realizados con dinero real serán devueltos una vez verificada la identidad del titular legítimo.

4.1. Seguridad de la cuenta

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña). Recomendamos encarecidamente:

• Utilizar una contraseña robusta con combinación de mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
• Activar la autenticación en dos pasos (2FA) cuando esté disponible.
• No compartir las credenciales con ninguna persona.
• Cerrar sesión al finalizar cada sesión de juego, especialmente en dispositivos compartidos.
• Notificar de inmediato a [email protected] ante cualquier acceso no autorizado sospechoso.

El Operador no será responsable de las pérdidas derivadas del acceso no autorizado cuando el Usuario haya actuado de forma negligente en la custodia de sus credenciales.

4.2. Inactividad de la cuenta

Una cuenta se considerará inactiva cuando el Usuario no haya iniciado sesión ni realizado ninguna transacción durante un período continuado de 12 meses. Ante una cuenta inactiva, el Operador podrá:

• Enviar notificaciones de recordatorio a la dirección de correo registrada.
• Aplicar una tarifa de gestión mensual por inactividad de hasta 5 € al mes, siempre que exista saldo en la cuenta, hasta agotar el saldo disponible o que el usuario reactive la cuenta.
• Bloquear el acceso a la cuenta hasta que el Usuario complete un proceso de reactivación con verificación de identidad.

Los saldos correspondientes a cuentas inactivas que no puedan ser reactivadas serán tratados conforme a la normativa aplicable sobre fondos sin reclamar.

4.3. Cierre voluntario de la cuenta

El Usuario podrá solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando con el equipo de soporte a través de [email protected]. Antes de proceder al cierre, el Operador verificará que no existan apuestas pendientes, bonos activos o solicitudes de retiro en curso. El saldo real disponible será reembolsado al método de pago original dentro de los plazos establecidos en la sección 5.

4.4. Suspensión y cierre por el Operador

El Operador se reserva el derecho de suspender, restringir o cerrar definitivamente cualquier cuenta sin previo aviso cuando existan indicios fundados de:

• Violación de cualquier disposición de los presentes T&C.
• Fraude, suplantación de identidad o actividad delictiva.
• Incumplimiento del proceso KYC.
• Conductas relacionadas con el blanqueo de capitales.
• Uso de software automatizado, bots o sistemas de asistencia no autorizados.
• Colusión o manipulación de resultados.

5.1. Métodos de pago aceptados

SpinFormula ofrece una amplia variedad de métodos de pago adaptados al mercado español. Todos los métodos son seguros, procesados con cifrado SSL y sujetos a verificación de titularidad:

5.2. Depósitos

Los depósitos en SpinFormula son procesados de forma inmediata en la mayoría de los métodos. El Operador no aplica comisiones por depósito; no obstante, el proveedor de servicios de pago podría aplicar tarifas propias, por las que el Operador no asume responsabilidad alguna.

• El depósito mínimo general es de 5 € (varía según el método).
• El depósito máximo diario puede estar sujeto a límites personalizados de acuerdo con el perfil de riesgo del usuario y la legislación aplicable.
• Los fondos depositados sólo pueden destinarse al juego y no generan intereses.
• Todos los depósitos deben provenir de cuentas o métodos de pago de titularidad exclusiva del Usuario.

5.3. Retiros

Las solicitudes de retiro son procesadas dentro del plazo indicado, previa verificación de que:

• La cuenta del Usuario ha completado la verificación KYC.
• No existen requisitos de apuesta pendientes sobre fondos bonus.
• El método de retiro coincide con el método de depósito (política anti-lavado).
• El importe solicitado no supera el saldo real disponible.

El Operador se reserva un plazo de revisión interna de hasta 48 horas hábiles antes de aprobar el procesamiento de cualquier solicitud de retiro, con el fin de aplicar los controles de seguridad necesarios.

5.4. Política anti-lavado de capitales

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de prevención del blanqueo de capitales, SpinFormula aplicará controles estrictos sobre el origen de los fondos. El Operador se reserva el derecho de:

• Solicitar documentación acreditativa del origen de los fondos ante depósitos o ganancias de alto volumen.
• Bloquear temporalmente retiros mientras se desarrollan investigaciones internas.
• Notificar a las autoridades competentes en caso de detectar conductas sospechosas, conforme a las obligaciones legales de información.

6.1. Condiciones generales de bonificación

SpinFormula ofrece periódicamente bonos de bienvenida, recargas, cashback, tiradas gratuitas y otras promociones. Cada bono estará sujeto a sus propios términos específicos, publicados en la página de la promoción correspondiente. En caso de conflicto, los términos específicos del bono prevalecerán sobre las disposiciones generales de esta sección.

Para reclamar cualquier bono, el Usuario debe:

• Tener una cuenta verificada y en buen estado.
• No estar activo ningún otro bono incompatible.
• Cumplir los requisitos mínimos de depósito o acción específica exigidos.
• No estar inscrito en el programa de autoexclusión.

6.2. Requisitos de apuesta (Wagering)

Salvo indicación específica en contrario, los bonos de SpinFormula están sujetos a un requisito de apuesta estándar de ×30 sobre el importe del bono recibido, antes de que las ganancias derivadas puedan ser retiradas.

6.3. Contribución de juegos al wagering

No todos los juegos contribuyen por igual al cumplimiento del requisito de apuesta. La tabla siguiente recoge las contribuciones estándar por categoría:

6.4. Plazo de validez y caducidad

Los bonos tienen un período de validez estándar de 30 días naturales desde su acreditación en la cuenta. Si el requisito de apuesta no es cumplido dentro de dicho período, el saldo bonus y las ganancias derivadas serán automáticamente eliminados de la cuenta sin previo aviso, sin que ello dé derecho a compensación alguna.

Las tiradas gratuitas (free spins) no reclamadas en un plazo de 7 días desde su otorgamiento caducarán automáticamente.

6.5. Restricciones y conductas abusivas

SpinFormula se reserva el derecho de retirar bonos o anular ganancias si detecta:

• Creación de múltiples cuentas para reclamar el mismo bono reiteradamente.
• Apuestas de cobertura sistemática (hedging) diseñadas para minimizar el riesgo real y cumplir el wagering artificialmente.
• Uso coordinado de cuentas vinculadas con el mismo objetivo.
• Apuestas que, por su patrón, evidencian un uso oportunista y no genuino de las promociones.

7.1. Generador de Números Aleatorios (RNG)

Todos los juegos de azar ofrecidos en SpinFormula utilizan sistemas de Generación de Números Aleatorios (RNG) certificados por laboratorios independientes de pruebas. Esto garantiza que cada resultado de juego es completamente aleatorio, imprevisible e independiente de cualquier resultado anterior o posterior.

Los proveedores de software que operan en la Plataforma están sujetos a auditorías periódicas de imparcialidad. Los certificados de cumplimiento están disponibles bajo solicitud legítima dirigida a [email protected].

7.2. RTP y Retorno al Jugador

El porcentaje de Retorno al Jugador (RTP) varía según el juego y el proveedor. La información sobre el RTP de cada juego está disponible en las fichas de información del título correspondiente dentro de la Plataforma. SpinFormula no modifica los RTP definidos por los proveedores certificados.

7.3. Errores técnicos y mal funcionamiento

En el evento de un fallo técnico, error de software, corte de comunicaciones u otro mal funcionamiento que afecte al desarrollo normal de una partida o al cálculo de una apuesta, SpinFormula se reserva el derecho de:

• Anular la ronda o apuesta afectada por el error.
• Devolver el importe apostado al saldo del Usuario.
• Corregir cualquier pago incorrecto resultante del fallo.

7.4. Prohibición de software automatizado y bots

Está estrictamente prohibido el uso de cualquier herramienta, script, bot, software de asistencia, inteligencia artificial de terceros o cualquier otro mecanismo automatizado que:

• Automatice decisiones de juego o apuesta.
• Extraiga datos de la Plataforma sin autorización (scraping).
• Altere, interfiera o manipule la comunicación entre el navegador del Usuario y los servidores de SpinFormula.
• Proporcione ventajas injustas frente a otros usuarios o frente al sistema.

La detección del uso de tales herramientas implicará la suspensión inmediata de la cuenta, la anulación de todas las ganancias obtenidas mediante dicho uso y la posible denuncia ante las autoridades competentes.

7.5. Colusión y fraude

Cualquier forma de colusión entre usuarios, manipulación de resultados en juegos multijugador o cualquier otro intento de defraudar al Operador o a terceros usuarios está estrictamente prohibida. SpinFormula implementa sistemas de monitoreo avanzado para detectar patrones anómalos de juego. Los fondos obtenidos mediante conductas fraudulentas serán incautados y podrán ser objeto de acciones legales.

8.1. Participación en torneos

SpinFormula organiza periódicamente torneos de tragaperras, torneos de póker de casino y otras competiciones entre usuarios. La participación en cada torneo está sujeta a sus propias reglas específicas, publicadas en la página del evento correspondiente con la debida antelación.

Reglas generales aplicables a todos los torneos:

• El Usuario debe disponer de una cuenta activa y verificada.
• La inscripción puede requerir el pago de una cuota de entrada o la acumulación de puntos según el formato del torneo.
• Las clasificaciones se calculan en tiempo real según los criterios establecidos (mayor ganancia, mayor multiplicador, etc.).
• En caso de empate en la clasificación, primará el usuario que haya alcanzado la puntuación en cuestión en primer lugar.
• Los premios serán acreditados en la cuenta del ganador en un plazo máximo de 72 horas hábiles tras la finalización del torneo.

8.2. Loterías y sorteos promocionales

SpinFormula podrá organizar sorteos y loterías promocionales que otorguen tickets o entradas a los usuarios en función de su actividad en la Plataforma. Cada sorteo tendrá sus propios términos, que especificarán:

• Mecanismo de obtención de tickets.
• Fecha y método del sorteo (automatizado y auditable).
• Premios disponibles y forma de entrega.
• Restricciones geográficas si las hubiera.

8.3. Descalificación en competiciones

El Operador se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante de un torneo o sorteo en caso de detección de conductas contrarias a los presentes T&C, incluyendo el uso de bots, la colusión con otros participantes, el aprovechamiento de errores del sistema o cualquier comportamiento deshonesto. La descalificación implicará la pérdida de todos los premios obtenidos y podrá conllevar la suspensión de la cuenta.

9.1. Derechos del Operador

Todo el contenido disponible en la Plataforma spinformula.me, incluyendo pero no limitado a: el diseño gráfico, logotipos, marcas comerciales, textos, imágenes, vídeos, música, código fuente, software, bases de datos, interfaces y arquitectura de la Plataforma, es propiedad exclusiva del Operador o se encuentra bajo licencia de los respectivos proveedores y está protegido por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.

9.2. Restricciones de uso

Queda expresamente prohibido, sin autorización escrita previa del Operador:

• Reproducir, copiar, distribuir o explotar comercialmente cualquier elemento de la Plataforma.
• Descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa sobre el software de la Plataforma.
• Crear obras derivadas basadas en el contenido protegido.
• Usar la marca «SpinFormula» o cualquier signo distintivo relacionado en contextos que puedan inducir a confusión o desprestigiar al Operador.
• Utilizar técnicas de scraping, indexación automatizada o cualquier método de extracción masiva de datos.

9.3. Contenido generado por el Usuario

En caso de que la Plataforma permita al Usuario cargar, publicar o compartir contenido (comentarios, avatares, etc.), el Usuario otorga al Operador una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para usar, reproducir y mostrar dicho contenido en el contexto de la prestación del servicio. El Usuario garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre dicho contenido y que su publicación no infringe derechos de terceros.

10.1. Servicios prestados «tal cual»

La Plataforma y todos sus servicios se prestan en el estado en que se encuentran («as is» / «as available»), sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, ausencia de errores o disponibilidad ininterrumpida.

10.2. Exclusiones de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Operador no será responsable de:

• Pérdidas económicas derivadas de la actividad de juego, independientemente de su cuantía.
• Daños indirectos, consecuentes, especiales o punitivos de cualquier naturaleza.
• Interrupciones del servicio causadas por mantenimiento programado, ataques informáticos, fallos de proveedores externos o causas de fuerza mayor.
• Pérdida de datos o información personal del Usuario debida a fallos de seguridad no imputables al Operador.
• Decisiones de terceros proveedores de juegos, métodos de pago u otros servicios auxiliares.
• Daños derivados del acceso no autorizado a la cuenta por negligencia del Usuario en la custodia de sus credenciales.

10.3. Límite máximo de indemnización

En cualquier caso, la responsabilidad total máxima del Operador frente al Usuario por cualquier reclamación derivada del uso de la Plataforma quedará limitada al importe total depositado por el Usuario durante los 6 meses inmediatamente anteriores al hecho que originó la reclamación, o a 500 € si este importe fuera superior, salvo en casos de dolo o negligencia grave del Operador.

10.4. Responsabilidad del Usuario

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne al Operador frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios de abogados) derivados de: su incumplimiento de los presentes T&C, su uso indebido de la Plataforma, la violación de derechos de terceros o el incumplimiento de cualquier normativa aplicable.

11.1. Procedimiento interno de reclamaciones

Ante cualquier disputa, reclamación o queja relacionada con los servicios de SpinFormula, el Usuario debe seguir el siguiente procedimiento por orden:

1. Contacto inicial: Comunicar la queja al servicio de atención al cliente a través de [email protected], detallando el nombre de usuario, la descripción del problema, la fecha del incidente y cualquier evidencia disponible.
2. Acuse de recibo: El Operador confirmará la recepción de la reclamación en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
3. Investigación: El equipo de resolución analizará la queja y emitirá una resolución motivada en un plazo máximo de 14 días hábiles. Disputas complejas podrán requerir hasta 28 días hábiles, informándose al Usuario de dicha extensión.
4. Resolución: La decisión será comunicada al Usuario por escrito a la dirección de correo electrónico registrada.

11.2. Escalada externa

Si el Usuario no queda satisfecho con la resolución interna, podrá acudir a:

• Organismos de resolución alternativa de disputas (ADR) reconocidos en el sector del juego en línea.
• La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) de España, autoridad supervisora del juego en línea en España, para disputas relacionadas con operadores bajo su jurisdicción.
• La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) u organismos equivalentes de protección al consumidor.
• Los tribunales competentes en el orden civil de la jurisdicción española, a la que ambas partes se someten expresamente.

11.3. Legislación aplicable

Los presentes T&C se rigen e interpretan conforme a la legislación española vigente. Para cualquier controversia legal que no pueda resolverse por las vías alternativas señaladas, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales y juzgados de España, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11.4. Prescripción de reclamaciones

Toda reclamación relacionada con el uso de la Plataforma deberá ser presentada dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que el Usuario tuvo o debió tener conocimiento del hecho que la origina. Transcurrido dicho plazo sin presentación de reclamación, el Operador no podrá ser considerado responsable por dicho hecho.

12.1. Salud en el juego

SpinFormula reconoce que el juego puede tener implicaciones para la salud y el bienestar de algunas personas. Nos comprometemos a promover un entorno de juego saludable y a proporcionar recursos de apoyo a quienes puedan necesitarlos.

Recomendamos a todos nuestros usuarios:

• Establecer límites de tiempo y gasto antes de comenzar cada sesión.
• Jugar únicamente con fondos que puedan permitirse perder.
• Hacer pausas regulares durante las sesiones prolongadas.
• No jugar bajo los efectos del alcohol, otras sustancias o en estados de estrés emocional intenso.
• Buscar ayuda profesional si el juego interfiere con su vida laboral, familiar o social.

12.2. Señales de alerta del juego problemático

Presta atención a las siguientes señales que pueden indicar la presencia de un problema con el juego:

• Necesidad de apostar cantidades cada vez mayores para sentir la misma emoción.
• Intentos fallidos de controlar, reducir o dejar de jugar.
• Irritabilidad o malestar cuando se intenta reducir el juego.
• Usar el juego como forma de escapar de problemas o estados de ánimo negativos.
• Mentir a familiares o amigos sobre el tiempo o el dinero dedicado al juego.
• Poner en riesgo relaciones, empleo u oportunidades importantes a causa del juego.

12.3. Organizaciones de apoyo en España

Si tú o alguien de tu entorno necesita ayuda relacionada con el juego problemático, ponemos a tu disposición los siguientes recursos gratuitos y confidenciales:

12.4. Seguridad técnica y protección de datos

SpinFormula implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas de nivel industrial para proteger la integridad de la Plataforma y los datos de sus usuarios, incluyendo cifrado SSL/TLS, sistemas de detección de intrusiones, autenticación reforzada y monitoreo continuo de la actividad. Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

13.1. Compromiso del Operador

SpinFormula está profundamente comprometida con el fomento del juego responsable y con la protección de los usuarios vulnerables. Entendemos el juego como una forma de entretenimiento y no como una fuente de ingresos. Por ello, ponemos a disposición de todos los usuarios un conjunto completo de herramientas de autogestión y control.

13.2. Herramientas disponibles

Las siguientes herramientas de juego responsable están disponibles en la sección de configuración de tu cuenta o a través de nuestro equipo de soporte:

• Límites de depósito: Diarios, semanales o mensuales, establecidos por el propio usuario.
• Límites de pérdida: Umbral máximo de pérdidas permitido por período.
• Límites de apuesta: Importe máximo por sesión o apuesta individual.
• Límites de tiempo de sesión: Duración máxima de cada sesión de juego.
• Recordatorios de tiempo de juego: Notificaciones periódicas sobre el tiempo transcurrido.
• Autoexclusión temporal: Bloqueo de la cuenta por períodos predefinidos (1 semana, 1 mes, 3 meses, 6 meses).
• Autoexclusión permanente: Cierre definitivo e irrevocable de la cuenta por decisión del usuario.
• Modo realidad: Visualización del historial de ganancias y pérdidas en tiempo real.

13.3. Protección de menores

SpinFormula adopta medidas activas para impedir el acceso de menores de edad a la Plataforma. Recomendamos a los padres y tutores el uso de software de control parental como GamCare, Net Nanny o Cyber Patrol para bloquear el acceso a sitios de juego en dispositivos de uso compartido. El registro y el juego por parte de menores de edad está estrictamente prohibido y puede ser objeto de denuncia ante las autoridades competentes.

13.4. Contacto de Juego Responsable

Para solicitar cualquier herramienta de autoprotección, reportar una preocupación o hablar en confianza con un miembro de nuestro equipo especializado en juego responsable, contacta con nosotros a través de: [email protected]. Nos comprometemos a responder en el menor tiempo posible y con total confidencialidad.

14.1. Integralidad del acuerdo

Los presentes T&C, junto con la Política de Privacidad, la Política de Juego Responsable y los términos específicos de cada promoción, constituyen el acuerdo completo e íntegro entre el Usuario y el Operador en relación con el uso de la Plataforma, sustituyendo cualquier comunicación, entendimiento o acuerdo previo, oral o escrito, sobre la misma materia.

14.2. Divisibilidad

Si cualquier disposición de los presentes T&C fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal o autoridad competente, dicha declaración no afectará a la validez y plena vigencia del resto de disposiciones, que continuarán siendo vinculantes entre las partes. La cláusula afectada será interpretada de la forma más próxima posible a la intención original de las partes.

14.3. Renuncia

El hecho de que el Operador no exija en un momento determinado el cumplimiento estricto de cualquier disposición de los presentes T&C no constituirá una renuncia a sus derechos ni impedirá al Operador exigir su cumplimiento en el futuro.

14.4. Cesión

El Operador podrá ceder, transferir o subcontratar cualquiera de sus derechos u obligaciones derivados de los presentes T&C a cualquier empresa del grupo o a un tercero en el contexto de una reorganización empresarial, fusión, adquisición o venta de activos, sin necesidad de consentimiento previo del Usuario, siempre que ello no menoscabe los derechos reconocidos al Usuario en los presentes T&C. El Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de este acuerdo a ningún tercero sin el consentimiento previo y por escrito del Operador.

14.5. Comunicaciones

Todas las comunicaciones oficiales entre el Operador y el Usuario se realizarán preferentemente por correo electrónico a las siguientes direcciones:

• Soporte general: [email protected]
• Privacidad y protección de datos: [email protected]

El Usuario se compromete a mantener actualizada su dirección de correo electrónico registrada, siendo válidas las comunicaciones enviadas a dicha dirección aunque el Usuario no las lea efectivamente.

14.6. Fuerza mayor

El Operador no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones derivados de causas de fuerza mayor, entendiendo como tales eventos externos, imprevisibles e irresistibles, incluyendo —pero sin limitarse a— desastres naturales, conflictos armados, pandemias, ciberataques de gran escala, fallos generalizados de infraestructura de telecomunicaciones, huelgas de proveedores críticos o modificaciones normativas sobrevenidas. El Operador notificará al Usuario la existencia de la causa de fuerza mayor en el menor tiempo posible y adoptará las medidas razonables para mitigar sus efectos.

14.7. Independencia de las partes

Nada en los presentes T&C creará o implicará ninguna relación de sociedad, agencia, joint venture, franquicia o relación laboral entre el Usuario y el Operador. Ambas partes actúan como partes independientes en todo momento.

14.8. Política antidiscriminación

SpinFormula garantiza que sus servicios son accesibles sin discriminación por razón de género, orientación sexual, origen étnico, religión, discapacidad, ideología política o cualquier otra condición personal o social protegida por la legislación vigente, siempre que el Usuario cumpla los requisitos de elegibilidad establecidos en estos T&C.

14.9. Versión y vigencia

La presente versión de los Términos y Condiciones es la Versión 1.0, que entró en vigor el 28 de octubre de 2026. Esta versión sustituye y deja sin efecto cualquier versión anterior de los T&C publicada en la Plataforma.